Information légale
Résolution alternative des litiges
Conformément à la loi sur l'information des consommateurs (loi n° 144/2015 du 8 septembre, récemment modifiée par la loi n° 14/2019 du 12 février), nous informons nos clients que nous sommes à leur disposition pour tout éclaircissement ou résolution de tout problème lié aux services fournis et/ou aux biens fournis par cette société. Nous vous informons également qu'en tant que consommateurs, vous pouvez, en cas de litige relatif aux obligations contractuelles résultant des contrats de vente ou de prestation de services, recourir aux suivants Organismes de Résolution des Litiges de consommation suivants :
CNIACC - Centre National d'Information et d'Arbitrage des Conflits de Consommation
Rue D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
Tél. : 253 619 107
E-mail : geral@cniacc.pt
Web : http://www.arbitragemdeconsumo.org
CIMAAL - Centre d'Information, de Médiation et d'Arbitrage des Conflits de Consommation de l'Algarve
Bâtiment Ninho de Empresas - Estrada da Penha
8005-131 Faro
Tél : 289 823 135
E-mail : apoio@consumidoronline.pt / cimaal@mail.telepac.pt
Web : http://www.consumidoronline.pt
Centre d'Arbitrage des Conflits de consommation de la région de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, nº 240, 1º
3000-172 Coimbra
Tél. : 239 821 690
E-mail : geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Web : http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centre d'Arbitrage des Conflits de consommation de Lisbonne
Rua dos Douradores, 116 - 2º
1100-207 Lisbonne
Tél. : 218 807 030
Email : juridico@centrodearbitragemlisbos.pt / director@centrodearbitragemlisboa.pt
Web : http://www.centroarbitragemlisboa.pt
Centre d'Information de consommation et d'Arbitrage de Porto
Rua Damião de Góis, 31 - Shop 6
4050-225 Porto
Tél. : 225 508 349
E-mail : cicap@cicap.pt
Web : http://www.cicap.pt
Centre d'Information, de Médiation et d’Arbitrage de consommation
Rua D. Afonso Henriques, nº1
4700-030 Braga
Tél. : 253 617 604
E-mail : geral@ciab.pt
Av.Rocha Paris, nº103 (Edificio Vila Rosa)
4900-394 Viana do Castelo
Tél. : 258 809 335
E-mail : ciab.viana@cm-viana-castelo.pt
Web : http://www.ciab.pt
Centre d'arbitrage des conflits de consommation de Madère
Rua direita nº27 - 1º Andar
9050-405 Funchal
Tel : 291 750 330
E-mail : centroarbitragem.sre@madeira.gov.pt
E-mail : bureau juridique : ca.gabjuridico.sre@madeira.gov.pt
Web : http://www.srrh.gov-madeira.pt/in%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx
Centre d'Arbitrage de l'Université Autonome de Lisbonne
Rua de Santa Marta nº56 - 1º
1169-023 Lisbonne
Tél. : 213 177 603
E-mail : centroarbitragem@autonoma.pt
Web : http://www.arbitragem.autonoma.pt/home.asp
Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter la plateforme du Consommateur - www.consumidor.pt et/ou le site Commission Européenne http://ec.europa.eu/consumer/odr.