Legal Information

Information légale

Résolution alternative des litiges

Conformément à la loi sur l'information des consommateurs (loi n° 144/2015 du 8 septembre, récemment modifiée par la loi n° 14/2019 du 12 février), nous informons nos clients que nous sommes à leur disposition pour tout éclaircissement ou résolution de tout problème lié aux services fournis et/ou aux biens fournis par cette société. Nous vous informons également qu'en tant que consommateurs, vous pouvez, en cas de litige relatif aux obligations contractuelles résultant des contrats de vente ou de prestation de services, recourir aux suivants Organismes de Résolution des Litiges de consommation suivants :

CNIACC - Centre National d'Information et d'Arbitrage des Conflits de Consommation

Rue D. Afonso Henriques, 1

4700-030 Braga

Tél. : 253 619 107

E-mail : geral@cniacc.pt

Web : http://www.arbitragemdeconsumo.org 

CIMAAL - Centre d'Information, de Médiation et d'Arbitrage des Conflits de Consommation de l'Algarve

Bâtiment Ninho de Empresas - Estrada da Penha

8005-131 Faro

Tél : 289 823 135

E-mail : apoio@consumidoronline.pt / cimaal@mail.telepac.pt

Web : http://www.consumidoronline.pt

Centre d'Arbitrage des Conflits de consommation de la région de Coimbra

Av. Fernão Magalhães, nº 240, 1º

3000-172 Coimbra

Tél. : 239 821 690

E-mail : geral@centrodearbitragemdecoimbra.com 

Web : http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centre d'Arbitrage des Conflits de consommation de Lisbonne

Rua dos Douradores, 116 - 2º

1100-207 Lisbonne

Tél. : 218 807 030

Email : juridico@centrodearbitragemlisbos.pt / director@centrodearbitragemlisboa.pt

Web : http://www.centroarbitragemlisboa.pt

Centre d'Information de consommation et d'Arbitrage de Porto

Rua Damião de Góis, 31 - Shop 6

4050-225 Porto

Tél. : 225 508 349

E-mail : cicap@cicap.pt 

Web : http://www.cicap.pt 

Centre d'Information, de Médiation et d’Arbitrage de consommation

Rua D. Afonso Henriques, nº1

4700-030 Braga

Tél. : 253 617 604

E-mail : geral@ciab.pt 

Av.Rocha Paris, nº103 (Edificio Vila Rosa)

4900-394 Viana do Castelo

Tél. : 258 809 335

E-mail : ciab.viana@cm-viana-castelo.pt

Web : http://www.ciab.pt

Centre d'arbitrage des conflits de consommation de Madère

Rua direita nº27 - 1º Andar

9050-405 Funchal

Tel : 291 750 330

E-mail : centroarbitragem.sre@madeira.gov.pt

E-mail : bureau juridique : ca.gabjuridico.sre@madeira.gov.pt

Web : http://www.srrh.gov-madeira.pt/in%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx 

Centre d'Arbitrage de l'Université Autonome de Lisbonne

Rua de Santa Marta nº56 - 1º

1169-023 Lisbonne

Tél. : 213 177 603

E-mail : centroarbitragem@autonoma.pt

Web : http://www.arbitragem.autonoma.pt/home.asp

Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter la plateforme du Consommateur - www.consumidor.pt et/ou le site Commission Européenne http://ec.europa.eu/consumer/odr.